既存のレンジフードは”弱・中・強”の3段階スイッチだったが、現調後に選定した後継品は”弱・強”の２段階スイッチ。お客様より３段階を使い分けをしていたのに出来なくなった事、打合せ時に説明を受けていない事からも不便であると苦情を受けた。

サイズ等を確認して、取付られることは確認したがスイッチの数までは調べなかった。
今までも同様の交換は実施してきたがスイッチの数までは指摘を受ける事がなかった為、同じように対応をしてしまった。『後継機種なので、これしかないんだ』と思いこみ、スイッチの数は気にしていなかったのが原因。

既存と新規で仕様が異なる時は可能な限りお知らせする。スイッチ以外にも作動音にこだわる方が多いので気を付けましょう！